邯郸市第二医院护理开展护士礼仪培训

春回大地，万物复苏，一片生机盎然，礼仪的春风吹入了医院文化之中，为提高护士的整体素质，激发广大护士爱岗敬业，服务患者、无私奉献的职业情怀，营造团结、向上、活泼的工作氛围，为患者提供更优质的护理服务；3月22日，市第二医院护理部对全院护理人员从护士的职业素养、仪容仪表、站姿、坐姿、持物、下蹲、推车、电话礼仪、操作礼仪、迎与送礼仪等服务礼仪进行培训，并组织护理人员在现场进行了展示。

“坐姿要去站立姿态，右脚后移半步，单手或双手捋平衣裙，轻稳落座在椅面的2/3处…”在礼仪技能展示中，护士们各自分组进行展示，他们的落落大方，规范得体，一招一式，有条不紊，用优雅的姿态和良好的职业风貌充分展示了新时代白衣天使的风采。

     在社会改革不断深入的形势下，护士只有端正自身服务态度，明确护理理念，树立正确的价值观、人生观，根据礼仪标准规范服务，才可以为患者提供优质的护理服务，促进患者身心健康发展。在临床护理工作中，通过护士职业礼仪培训，可有效改善护士言行举止，使护士在面对患者的时候，态度更亲切、更真诚，从而获取患者的信任，减少护患矛盾，融洽护患关系，有效的提高了市第二医院院护理服务质量，提升患者的就医体验，同时为和谐护患关系的构建提供了可靠保障，从而提高护士职业自我认同感与自豪感。